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远东医院与国际标准“接轨”大幕拉开!JCI认证全面启动!

2019-07-04 12:15:35    来源:    责任编辑:

为进一步提升医疗质量,给每一位来院治疗的患者优质的医疗服务,黑龙江远东心脑血管医院从建院之初就在紧锣密鼓地筹备JCI认证工作。为将JCI工作落实到各部门,贯彻和培养全院医护人员JCI认证理念,7月2日下午,黑龙江远东心脑血管医院召开了国际医院标准(JCI)认证评审启动动员大会,自此全面拉开了远东医院与国际标准“接轨”的序幕。

会议由高秀英院长主持,医院院领导、中层领导干部、各职能科室负责人、各临床医技科室负责人、护士长及医务人员百余名参与了此次动员大会,力争成为省内第一家国际医院标准(JCI)认证的医院。

会上,高院长对此次动员大会做了简单的介绍。高院长指出,为了全面提升黑龙江远东心脑血管医院的医疗质量、服务质量及管理水平,远东医院院领导团队决定申请国际医院标准(JCI)认证。通过JCI认证加强内涵建设,增强核心竞争力,提升社会信誉度和影响力。广大干部职工也要强化责任意识,增强JCI国际认证的信心和决心,把JCI认证做精、做细、做扎实,确保认证工作科学有序开展。

动员大会上,远东医院也荣幸地请到了来自台湾JCI评审辅导专家郑智恩,郑老师简要阐述了当前各大医院发展势头,并用“陕西省榆林某医院孕妇因疼痛想剖腹产被多次拒绝,跳楼自杀事件”为例,用“疼痛评估”、“心理评估”、“病人的权利”、“遵守法律法规”四个方面,剖析了该医院为何出现这不可逆的事件。由此也引出申请国际医院标准(JCI)认证的优势。

另据郑老师介绍,如远东医院通过JCI认证,对百姓又有哪些好处呢?

首先,申请通过JCI认证后,不仅提高了医疗服务和管理水平,最重要的是大大改善了患者的就医质量与环境,如住院病人的疼痛评定、心理评估等;

其次,很多医院的体检部不够重视对体检用户的信息保护,在 JCI 标准中认为这极大的侵犯了客户的隐私权,所以医院在公共大厅显示的一般是客户的部分姓名;

还有患者在就诊时,诊室里经常会有其他的候诊人员围观,很招人反感,JCI 认证医院规定是一对一就诊,一位患者就诊时,一般严禁其他患者入内;

再次就是,当JCI认证通过后,外国人在该医院看病也可享受一定的国际医疗保险。

JCI评审辅导专家郑老师还介绍了“JCI评审是什么?”、“医院评审的种类有哪些?”、“为什么要争取国际医院评鉴?”、“评审认证的计分准则”、“国际医院标准认证需要准备的条件有哪些?”等一系列关于JCI的相关问题。

郑老师也表示,截至目前黑龙江省内暂无申请成功的国际医院标准(JCI)认证的单位,如果远东医院在未来的一年内加油、努力,完成国际医院标准(JCI)认证评审考核,将会非常荣幸地成为黑龙江省内第一家JCI认证单位。所以,接下来的一年,郑老师也会带领院内所有员工开展阶段性的学习,让JCI工作推进的更加顺利,勇争龙江第一!

最后,苏总对此次动员大会作了总结说道,自建院之初,就下定决心将医院打造成国际医院标准(JCI)认证的医院,几年后终于有机会申请评审,所以需要医院全体员工统一思想,提高认识,充分认识JCI评审达标工作的重要意义。各科室、各部门在做好日常本职工作的同时,统筹兼顾,突出重点,把JCI评审的整改落实工作做到位,责任到位,做踏实人、办踏实事、干放心活。提高医院的医疗质量和服务水平,提升国际竞争力, 确保JCI认证评审工作顺利通过。

JCI知识链接

什么是JCI?

JCI 是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI 认证( Joint Commission International )是这个机构在1997年设计并且开始推行的的一套医疗认证体系,目前在国际上很受推崇。

什么样的医院可以申请JCI认证?

这套认证代表了医院的服务和管理的最高水平,由这个机构的组成专家进行认证评审,这些专家来自世界各地。除了国内三级医院评审体系外,国际上目前大家普遍认可的评审标准,因此除了公立医院外,很多民营医院也热衷于申请这项认证。

JCI 是如何认证的?

初期由考察小组的医生、护士、行政官这3名成员回顾医院以往的会议记录、与领导层商量细节、考察医院设施和环境(包括厨房、设备部)等这几个环节,主要是了解医院的运作和医院未来的一些规划。

后期在考察完设施和环境后,认证官会回顾医院的部分病历,随后会约见医院的底层员工,与其交谈,确认医院的分工和待遇。

但是3名成员的考核并不能决定最终的结果,因为这只是初步报告,最后需要将其提交给认证委员会,由委员会16位专家决定通过认证与否。

进行认证需要多长时间?

考察小组正式来医院的考察只需要3-5天,但是认证咨询和医院前期的准备需要花费一年左右的时间,除了整体服务和设施外,主要是细节方面的教育,比如如何正确熄灭烟头、医院各部门成员的分工等。

然后向 JCI 提交认证申请报告,这个过程又需要一年左右,最后在半年到1年后委员会内部讨论并给出最终结果。总之,一整套流程下来总共需要3年左右的时间,所以获得这项认证的医院在病人服务、安全防范、医院卫生方面一定是国际上的领先者。

获得JCI认证有什么价值?

另外,通过 JCI 认证以后医院可以获得国际医疗保险赔付,就是说如果外国人在这家医院看病也可以享受一定的国际医疗保险,这对提升医院的知名度很有帮助,更是对国外患者的一个保障。

JCI认证医院能给体检客户带来哪些安全感?

很多医院的体检部不够重视对体检用户的信息保护,候检屏上通常会显示用户的全名和就诊室,在 JCI 标准中认为这极大的侵犯了客户的隐私权,所以医院在公共大厅显示的一般是客户的部分姓名。

在一些普通医院体检时,诊室里经常会有其他的候诊人员围观,很招人反感,JCI 认证医院规定是一对一就诊,一位患者就诊时,一般严禁其他患者入内。

医务人员在停止使用电脑后一定会锁定电脑界面,其他人无法使用。此外对生活垃圾和医疗垃圾严格进行了分类,避免细菌的交叉感染。

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